Do: Maak slapende honden wakker
Ga actief op zoek naar kritiek in de omgeving van je project. Laat mensen ventileren en gebruik de kritiek om je project nog steviger te maken.
Do: Kaderen, kaderen, kaderen
Voorkom discussies achteraf door te communiceren over wanneer de omgeving wel én niet kan inspreken. Zet de inspraakmomenten op papier en maak ze openbaar.
Don't: In de verdediging schieten
Schiet je in de verdediging, dan kom je terecht in een spiraal van negativiteit waar je niet meer uitkomt. Neem een pauze en luister daarna nog eens naar de kritiek.
Do: Vraag door!
Vraag naar het waarom van de kritiek. Blijkt er geen waarom te zijn, dan kun je je afvragen hoe waardevol de kritiek is.
Don't: Zure restgroep achterlaten
Wanneer je (om een goede reden) niet ingaat op de kritiek van een groep, laat deze dan niet 'hangen' en zuur worden. Blijf met ze communiceren en geef ze juist wat extra aandacht.
Heb jij nog goede tips uit jouw eigen ervaring(en)? We horen ze graag!